Умови та положення

Double Enjoy («ми», «наш», «Застосунок») зобов’язується забезпечувати захист вашої конфіденційності та персональних даних.

Ця Політика захисту персональних даних розроблена відповідно до законодавства України про захист персональних даних та визначає порядок збору, обробки, зберігання, передачі та захисту персональних даних зареєстрованих користувачів («Користувач», «Ви»).

Політика також визначає ваші права щодо доступу, виправлення, видалення та обмеження обробки ваших персональних даних.

Якщо ви не погоджуєтесь із методами обробки даних, описаними в цій Політиці, ви не повинні використовувати Double Enjoy або його сервіси.

Використання Застосунку означає, що ви ознайомилися, зрозуміли та погодилися з цією Політикою.

Якщо ви використовуєте Застосунок від імені іншої особи (наприклад, дитини), ви підтверджуєте, що маєте повноваження:

прийняти цю Політику від її імені;
надати згоду на обробку її персональних даних.

1. Збір та обробка персональних даних

ТОВ «Фенікс Синдикат» збирає та обробляє персональні дані, необхідні для надання сервісів Double Enjoy та забезпечення належного функціонування програми лояльності.

Ми обробляємо дані:

законно, справедливо та прозоро;
виключно для чітко визначених і легітимних цілей;
у мінімально необхідному обсязі;
точно та з можливістю оновлення;
протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки.

Ми можемо збирати:

ім’я та прізвище;
інформацію про пристрій;
адресу проживання (країна, місто тощо);
контактні дані (email, телефон);
демографічні дані (стать, дата народження);
ідентифікаційний номер або документ;
контакт особи для екстреного зв’язку;
перші 6 та/або останні 4 цифри банківської картки, ім’я власника, код транзакції;
історію оплат та транзакцій через Застосунок.

2. Гарантії конфіденційності

2.1 Точність даних

Ви несете відповідальність за достовірність наданої інформації.
У разі надання недостовірних або застарілих даних ми маємо право призупинити надання сервісів.

2.2 Деактивація акаунта

Для деактивації акаунта або припинення обробки даних звертайтесь: support@doubleenjoy.net

Ми зберігаємо дані лише протягом строку, необхідного для надання послуг або виконання законодавчих вимог.

Деперсоналізовані та агреговані дані можуть використовуватися в аналітичних цілях.

Після відкликання згоди або видалення акаунта надання сервісів припиняється.

2.3 Відмова від маркетингу

Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень, звернувшись на email служби підтримки.

2.4 Платіжні дані

У разі оплати карткою ми можемо обробляти часткові реквізити картки та інформацію про транзакції.

Повна обробка карткових даних здійснюється через захищені платіжні шлюзи (payment gateways) із використанням шифрування.

2.5 Треті сторони

Double Enjoy не контролює сторонні сайти, на які можуть вести посилання в Застосунку.
Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності третіх осіб.

2.6 Заходи безпеки

ТОВ «Фенікс Синдикат» застосовує адміністративні, технічні та фізичні заходи захисту даних від:

несанкціонованого доступу;
неправомірного використання;
зміни або знищення.

Однак ми не несемо відповідальності за порушення безпеки, що виникли поза межами нашого розумного контролю (хакерські атаки, дії державних органів, збої мережі тощо).

2.7 Розкриття даних

Персональні дані можуть бути розкриті:

за вимогою закону або державних органів;
для захисту прав компанії або третіх осіб;
для запобігання шахрайству;
для виконання умов договору.

2.8 Передача підрядникам

Для забезпечення функціонування Застосунку дані можуть передаватися підрядникам, які діють від імені ТОВ «Фенікс Синдикат».

Доступ надається лише в межах службової необхідності.

3. Зміни до Політики

Ми маємо право вносити зміни до цієї Політики.
У разі істотних змін повідомлення буде розміщене в Застосунку.

Якщо ви не погоджуєтесь зі змінами, ви маєте право видалити акаунт.

4. Згода

Використовуючи Double Enjoy, ви підтверджуєте:

згоду з цією Політикою;
згоду на збір, обробку та використання ваших персональних даних відповідно до визначених цілей.

5. Права користувача

Ви маєте право:

на доступ до своїх даних;
на їх виправлення;
на видалення;
на відкликання згоди;
на подання скарги до уповноваженого органу із захисту персональних даних.

Перед виконанням запиту ми можемо вимагати підтвердження особи.

Контактна інформація

З питань захисту даних звертайтесь: support@doubleenjoy.net